營銷服務(wù)是廣電網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)收增效的重頭戲。如何打造廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌？禹城分公司提出了三個(gè)定位，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好形象。

　　一、當(dāng)好演員。做到隨時(shí)可以進(jìn)入銷售狀態(tài)，隨時(shí)可以跟不同顧客進(jìn)行銷售交流，并要演好自己角色，讓用戶認(rèn)可自己。

　　二、當(dāng)好專家。無論一線、二線在業(yè)務(wù)方面都要做到“行家里手”，針對用戶的業(yè)務(wù)咨詢要熟練解答，讓用戶信服。無論何時(shí)何地都能幫用戶解答遇到的業(yè)務(wù)問題。

　　三、當(dāng)好顧問，針對用戶提出的需求，結(jié)合用戶實(shí)際情況，及時(shí)提出合理化建議，列出符合客戶需求的業(yè)務(wù)套餐，讓用戶有重點(diǎn)地選擇，從而有效提升公司營業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。

　　禹城分公司全員營銷熱潮中，將提升服務(wù)能力作為首要工作來抓，贏得了廣大客戶信賴和支持，收到了良好的業(yè)績。