河口區(qū)分公司城區(qū)收費(fèi)高峰期已過，針對目前嚴(yán)峻的市場形勢和用戶流失較大的趨勢，不等不靠，加大獎懲措施，決定從6月中旬開始開展了為期3個多月的集中催費(fèi)保用戶活動。

　　在集中催費(fèi)保用戶百日大會戰(zhàn)活動中，河口區(qū)分公司認(rèn)真謀劃，精心組織，給各營業(yè)部下達(dá)催繳硬性任務(wù)指標(biāo)，做到日日通報(bào)、周周調(diào)度，確保全區(qū)數(shù)字電視用戶的保有率達(dá)到95%。同時(shí)，嚴(yán)格分解落實(shí)任務(wù)，做到每個欠費(fèi)戶都有專人負(fù)責(zé)催費(fèi)。尋找一切時(shí)機(jī)，逐村逐戶上門催繳，見面率要達(dá)到100%，每個欠費(fèi)戶要催費(fèi)三次以上；到期用戶必須盡量提前組織收費(fèi)，同時(shí)要合理兼顧對欠費(fèi)戶催繳，保證齊頭并進(jìn)。催費(fèi)過程中要注意與業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品推廣、增值發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)改造、服務(wù)質(zhì)量等各方面工作的結(jié)合，力爭全面豐收。 本部各部室必須為活動搞好服務(wù)，根據(jù)各自業(yè)務(wù)職責(zé)，提前做好宣傳發(fā)動、環(huán)境整治、業(yè)務(wù)辦理、安裝開通、器材設(shè)備準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，確保集中活動順利進(jìn)行。并對所包靠營業(yè)部真包實(shí)靠，自覺與營業(yè)部融為一體，拿出具體幫扶措施，確保收到實(shí)效。