蓬萊分公司新港營業(yè)部的轄區(qū)由17個行政村和5個小區(qū)組成，村內(nèi)用戶群占到總用戶的絕大部分，進入十月份，有果樹的用戶到了一年中最忙碌的時候，起早貪黑，在蘋果地里摘袋、轉(zhuǎn)果、覆地膜……新港營業(yè)部按照進度要求安排了幾個續(xù)費現(xiàn)場，很多時候一天也見不到幾個用戶。

??? 為了能方便用戶，盡量不耽誤用戶正常收視，同時更好地配合代理員收費和營銷，新港營業(yè)部調(diào)整了現(xiàn)場續(xù)費和營銷宣傳的時間，打好時間差，抓住早中晚三個交費黃金時段。早早進村，每天早上5點多鐘進村，在村子主要出口安排營銷現(xiàn)場，讓早晨早早出門的用戶了解我們的活動安排；中午不休，讓中午回家吃飯的用戶可以抽空到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，方便用戶；晚上延長交費時間到9點鐘，員工犧牲個人的休息時間，在現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、宣傳營銷，與用戶用心交流，耐心解答。通過巧妙打好時間差進行續(xù)費宣傳，做精、做細，將各項套餐惠民政策落到實地，得到了用戶的理解和認可，像剛剛結(jié)束續(xù)費工作的大皂許家村，村內(nèi)共有用戶300多戶，年底到期273戶，通過一天的現(xiàn)場活動，共完成219戶的用戶續(xù)費工作，在提前2個月續(xù)費的情況下，續(xù)費率達到80%以上，第一輪的續(xù)費情況明顯好于預(yù)期。