按照日照分公司開(kāi)展雙十一“山東有線(xiàn)高清狂歡節(jié)”活動(dòng)的要求,結(jié)合寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng)階段性特點(diǎn),嵐山分公司迅速行動(dòng),以雙十一電視機(jī)、融合套餐為突破口,打破當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。
一是分配任務(wù),落實(shí)到人。結(jié)合市公司雙十一活動(dòng)方案討論意見(jiàn),結(jié)合嵐山分公司收入差距較大實(shí)際情況,決定變壓力為動(dòng)力,將雙十一活動(dòng)任務(wù)按照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配任務(wù),各站各部門(mén)要保證完成任務(wù)。
二是廣撒網(wǎng),多撈魚(yú)。這個(gè)網(wǎng)并不是現(xiàn)在才撒,而是日常工作中,通過(guò)耐心細(xì)致的工作,達(dá)到對(duì)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)的情況了然于心,篩選出目標(biāo)用戶(hù),做精細(xì)工作。
三是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),一舉拿下。面對(duì)鋪天蓋地的雙十一線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代理員使出渾身解數(shù),為用戶(hù)做產(chǎn)品分析對(duì)比,提供先試后買(mǎi)、上門(mén)服務(wù)、預(yù)約安裝等服務(wù),全力滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
通過(guò)大家的不懈努力,“雙十一”活動(dòng)嵐山分公司辦理電視機(jī)融合套餐149筆,電視機(jī)裸機(jī)業(yè)務(wù)3筆,新增寬帶用戶(hù)99戶(hù),新增數(shù)字用戶(hù)37戶(hù),基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。