本網(wǎng)訊 自日照分公司“誰與爭鋒”——寬帶競賽活動開展伊始,日照市區(qū)分公司就審時度勢,仔細(xì)研判,加大創(chuàng)新力度,把集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)作為加快寬帶發(fā)展的重要舉措,截至目前,已做成黨員電教、市建委高清續(xù)費、賓館團(tuán)體寬帶、舊城改造村團(tuán)體寬帶業(yè)務(wù)等集客業(yè)務(wù)20余項,共辦理寬帶573戶。
統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高對發(fā)展集客業(yè)務(wù)的重視程度。多次組織學(xué)習(xí)省公司及其他地市集客業(yè)務(wù)類型及經(jīng)驗做法,同時請市公司集客部同事利用開會學(xué)習(xí)時間授課,讓全體員工明白抓好集客業(yè)務(wù)的重要性,充分利用每一次與客戶接觸的機(jī)會,時刻尋找集客業(yè)務(wù)資源,激發(fā)團(tuán)隊中人才潛力。
抓好重點項目,發(fā)揮帶動作用。利用團(tuán)隊和個人人脈關(guān)系相結(jié)合,做好重點項目公關(guān)。東港組織部黨員電教項目經(jīng)過多次協(xié)商溝通,一次性繳納183戶兩年費用;市建委為168戶職工團(tuán)體辦理高清續(xù)費880套餐;經(jīng)濟(jì)實惠的價格吸引16家賓館辦理寬帶業(yè)務(wù);3個舊城改造村安置區(qū)使用數(shù)字電視的同時,團(tuán)體辦理了廣電寬帶。這些集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)競爭力,提升了廣電寬帶的美譽度,使職工有信心拓展更多的業(yè)務(wù),蘇寧酒店綜合布線業(yè)務(wù)、沙墩村改造安置樓業(yè)務(wù)、秦樓村300戶的老年安置區(qū)等等團(tuán)體業(yè)務(wù)正在洽談中。
抓好服務(wù)和支撐工作,實現(xiàn)以管理促發(fā)展,以服務(wù)促效益。工欲善其事必先利其器,有項目,就得有更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個項目,都是分公司經(jīng)理親自抓,層層落實到部室,從業(yè)務(wù)人員的洽談到工程部設(shè)計、出圖、外線施工、熔接、送信號再到片區(qū)經(jīng)理的終端調(diào)試,每個環(huán)節(jié)都無縫銜接,每天一調(diào)度,確保了工程進(jìn)度與質(zhì)量。