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　　本網(wǎng)訊 近期，青島分公司舉辦全市營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會議通報(bào)了全市客服管理質(zhì)量調(diào)研及檢查活動結(jié)果，并對區(qū)市分公司大走訪及新建小區(qū)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，詳細(xì)解讀了《山東有線營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》《山東有線營業(yè)廳建設(shè)管理規(guī)定》《山東有線營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊》等內(nèi)容，并組織進(jìn)行了營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)業(yè)務(wù)知識考試。

　　參訓(xùn)人員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，對山東有線營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了更加專業(yè)、統(tǒng)一的認(rèn)識。此次培訓(xùn)對推動營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作貫徹落實(shí)到位具有重要意義，青島分公司力爭建立和鞏固清晰、統(tǒng)一的山東有線品牌形象，提升用戶對山東有線品牌的識別度、認(rèn)知度和忠誠度。

　　來自青島分公司經(jīng)營管理部、市場營銷部、客戶服務(wù)部、各營業(yè)部營業(yè)廳建設(shè)負(fù)責(zé)人、各區(qū)市分公司市場營銷服務(wù)部主任及營業(yè)廳建設(shè)負(fù)責(zé)人共計(jì)43人參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。