本網(wǎng)訊 近日，東營(yíng)分公司東城事業(yè)部以進(jìn)一步提升全體運(yùn)維人員服務(wù)水平為目標(biāo)，積極組織運(yùn)維人員開(kāi)展“高質(zhì)量入戶服務(wù)”系列培訓(xùn)。

組織運(yùn)維人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司下發(fā)的《高質(zhì)量入戶服務(wù)大比武活動(dòng)實(shí)施方案》，要求全體運(yùn)維人員高度重視“高質(zhì)量入戶大比武活動(dòng)”，嚴(yán)格執(zhí)行方案中的各項(xiàng)要求，統(tǒng)一思想，提高高質(zhì)量入戶服務(wù)意識(shí)。

認(rèn)真研究學(xué)習(xí)《高質(zhì)量入戶服務(wù)流程規(guī)范》，通過(guò)逐條目解讀，確保運(yùn)維人員熟練掌握高質(zhì)量入戶服務(wù)流程，牢記服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

模擬實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)“一對(duì)一”演練，將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，加深運(yùn)維人員對(duì)高質(zhì)量入戶服務(wù)流程的理解；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，突出服務(wù)亮點(diǎn)，糾正服務(wù)中存在的問(wèn)題，為下一步入戶工作墊定良好基礎(chǔ)。